Fotoknudsen har beklaget etter å ha levert feil fotokalendere til over 1000 kunder. Flere kunder mottok kalendere med bilder av fremmede, inkludert menn i lederhosen og en nakenbadende tenåring.
Feilen skyldes en programvareoppdatering. Selskapet beklager sterkt og tilbyr kompensasjon i form av et gavekort på 500 kroner, samt nye kalendere.
Datatilsynet undersøker saken etter meldinger om brudd på personopplysningssikkerheten. Selskapet hevder at de berørte vil motta sine korrekte kalendere før jul.
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
4 måneder siden
Fotoknudsen har opplevd en programvarefeil som har ført til at rundt 1000 kunder har mottatt feil kalendere. Mange kunder har fått kalendere med riktig forside, men med bilder av fremmede familier inni. Kunder har uttrykt sjokk og bekymring over at deres private bilder kan ha havnet hos andre. Fotoknudsen beklager feilen, som skjedde i forbindelse med en programvareoppdatering, og tilbyr berørte kunder kuponger og nye kalendere. Selskapet har også rapportert hendelsen til Datatilsynet og lover å forbedre sine prosesser for å unngå lignende feil i fremtiden.
4 måneder siden
FotoKnudsen har beklaget en feil som førte til at rundt 1000 kunder fikk tilsendt familiekalendere med bilder av andre familier. Feilen skyldes en programvareoppdatering. Kunder har uttrykt sjokk og ubehag over at private bilder av deres barn kan ha kommet på avveie. FotoKnudsen har kontaktet de berørte kundene for å beklage og tilby kompensasjon, samt retur av feilleveransen. Datatilsynet er varslet om saken og undersøker om det har skjedd brudd på personvernreglene. Forbrukerrådet understreker at kundene har rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.
4 måneder siden
FotoKnudsen har opplevd en feil der rundt 1000 kunder kan ha mottatt fotokalendere med bilder av andre. Selskapet har beklaget feilen og kontaktet de berørte kundene for å tilby kompensasjon og retur av feilleveransene. Datatilsynet har mottatt flere henvendelser om saken, inkludert en avviksmelding fra Storio Group, som leverer bilder for FotoKnudsen. De vil nå undersøke hendelsen for å kartlegge årsak, omfang og hvilke opplysninger som er berørt. En kunde forteller at hun mottok en kalender med feil bilder, til tross for at forsiden var korrekt.
4 måneder siden
FotoKnudsen har sendt ut feil fotokalendere til rundt 1000 kunder. Feilen har ført til at kunder har mottatt andres kalendere. Selskapet har kontaktet de berørte kundene for å beklage, tilby kompensasjon og sørge for retur av feilleveransene. Datatilsynet er også varslet om saken.
4 måneder siden
En småbarnspappa fra Ålesund bestilte en fotokalender med bilder av barna sine, men mottok en kalender med pikante soveromsbilder av et ukjent par. Dette er ikke en isolert hendelse, da Fotoknudsen har sendt feil kalendere til over 1000 kunder. Flere har mottatt kalendere med bilder av fremmede, inkludert lettkledde og barn. Fotoknudsen beklager feilen, tilbyr nye kalendere og kompensasjon, og har meldt saken til Datatilsynet. Datatilsynet undersøker saken og krever tiltak for å hindre gjentakelse. En kunde hadde også opplevd lignende feil i fjor, hvor hennes private bilder ble sendt til en fremmed i Sverige.
3 måneder siden
Nordea opplevde en teknisk feil som førte til at noen kunder mottok årsoppgaver som tilhørte andre. Feilen er nå rettet, og de feilsendte oppgavene er slettet fra den digitale postkassen E-boks. Kommunikasjonsdirektør Christian Steffensen beklager hendelsen og forsikrer at de vil følge opp de berørte kundene. Nordea vil også rapportere saken til relevante myndigheter, inkludert Datatilsynet og Finanstilsynet. Banken har ikke opplyst om hvor mange som er berørt eller hva som var årsaken til feilen.
2 måneder siden
Nordnet stengte sine plattformer etter et programvareproblem som førte til at noen kunder fikk se feil informasjon. Norgessjefen beklager hendelsen og understreker at selskapet prioriterer sikkerheten til kundenes data. Nordnet avviser at det har vært et sikkerhetsbrudd, men bekrefter at enkelte kunder har sett andres konti. Kunder som har blitt skadelidende oppfordres til å ta kontakt, og Nordnet vil vurdere kompensasjon i hvert enkelt tilfelle. Aksjen falt som følge av hendelsen.
1 måned siden
DNB har beklaget at rundt 3.000 fondskunder har fått feil kurs og kursdato etter en teknisk oppussing og overgang til en ny spareløsning. Feilen gjelder handler utført fredag 7. mars, og banken lover å rette opp dette innen to uker. I tillegg opplevde noen kunder at transaksjoner fra 6. og 7. mars ikke var synlige, men dette er nå rettet. DNB korrigerer også kursdatoer der det er fordelaktig for kunden. Rundt 1.000 kunder venter fortsatt på å bli flyttet over til den nye løsningen, men de kan handle fond ved å kontakte banken.
2 måneder siden
Nordnet stengte sine plattformer etter et programvareproblem som førte til at et fåtall kunder fikk se feil informasjon. Selskapet beklager hendelsen og understreker at sikkerheten er viktigste prioritet. Nordnet avviser at de er hacket, men bekrefter at kunder har sett feil kontoer. De oppfordrer kunder som har blitt skadelidende til å ta kontakt for vurdering av kompensasjon. Aksjen har falt på børsen som følge av problemene, og Nasjonal sikkerhetsmyndighet er informert via media.
1 måned siden
Skatteetaten har beklaget at 3200 skattemeldinger ble sendt til barn under 13 år, hvorav den yngste var under ett år. Feilen ble oppdaget av etaten selv og er nå rettet. Foreldre har meldt om hendelsen i sosiale medier. Skatteetaten forsikrer at feilen ikke får noen konsekvenser for de berørte, og at ingen tiltak er nødvendig.