FotoKnudsen-feil rammer 1000; Datatilsynet gransker

FotoKnudsen: Feil fotokalendere sendt til 1000 kunder

4 måneder siden

FotoKnudsen: Feil fotokalendere sendt til 1000 kunder

FotoKnudsen har sendt ut feil fotokalendere til rundt 1000 kunder. Feilen har ført til at kunder har mottatt andres kalendere. Selskapet har kontaktet de berørte kundene for å beklage, tilby kompensasjon og sørge for retur av feilleveransene. Datatilsynet er også varslet om saken.

Fotoknudsen-feil: Kunder fikk andres familiebilder

4 måneder siden

Fotoknudsen-feil: Kunder fikk andres familiebilder

Fotoknudsen har opplevd en programvarefeil som har ført til at rundt 1000 kunder har mottatt feil kalendere. Mange kunder har fått kalendere med riktig forside, men med bilder av fremmede familier inni. Kunder har uttrykt sjokk og bekymring over at deres private bilder kan ha havnet hos andre. Fotoknudsen beklager feilen, som skjedde i forbindelse med en programvareoppdatering, og tilbyr berørte kunder kuponger og nye kalendere. Selskapet har også rapportert hendelsen til Datatilsynet og lover å forbedre sine prosesser for å unngå lignende feil i fremtiden.

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

4 måneder siden

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

FotoKnudsen har beklaget en feil som førte til at rundt 1000 kunder fikk tilsendt familiekalendere med bilder av andre familier. Feilen skyldes en programvareoppdatering. Kunder har uttrykt sjokk og ubehag over at private bilder av deres barn kan ha kommet på avveie. FotoKnudsen har kontaktet de berørte kundene for å beklage og tilby kompensasjon, samt retur av feilleveransen. Datatilsynet er varslet om saken og undersøker om det har skjedd brudd på personvernreglene. Forbrukerrådet understreker at kundene har rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.

Fotoknudsen leverte feil kalendere med fremmede bilder

4 måneder siden

Fotoknudsen leverte feil kalendere med fremmede bilder

Fotoknudsen har beklaget etter å ha levert feil fotokalendere til over 1000 kunder. Flere kunder mottok kalendere med bilder av fremmede, inkludert menn i lederhosen og en nakenbadende tenåring. Feilen skyldes en programvareoppdatering. Selskapet beklager sterkt og tilbyr kompensasjon i form av et gavekort på 500 kroner, samt nye kalendere. Datatilsynet undersøker saken etter meldinger om brudd på personopplysningssikkerheten. Selskapet hevder at de berørte vil motta sine korrekte kalendere før jul.

Fotokalender-feil: Pikante bilder og feilsendte album

4 måneder siden

Fotokalender-feil: Pikante bilder og feilsendte album

En småbarnspappa fra Ålesund bestilte en fotokalender med bilder av barna sine, men mottok en kalender med pikante soveromsbilder av et ukjent par. Dette er ikke en isolert hendelse, da Fotoknudsen har sendt feil kalendere til over 1000 kunder. Flere har mottatt kalendere med bilder av fremmede, inkludert lettkledde og barn. Fotoknudsen beklager feilen, tilbyr nye kalendere og kompensasjon, og har meldt saken til Datatilsynet. Datatilsynet undersøker saken og krever tiltak for å hindre gjentakelse. En kunde hadde også opplevd lignende feil i fjor, hvor hennes private bilder ble sendt til en fremmed i Sverige.

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

3 måneder siden

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Nordea opplevde en teknisk feil som førte til at noen kunder mottok årsoppgaver som tilhørte andre. Feilen er nå rettet, og de feilsendte oppgavene er slettet fra den digitale postkassen E-boks. Kommunikasjonsdirektør Christian Steffensen beklager hendelsen og forsikrer at de vil følge opp de berørte kundene. Nordea vil også rapportere saken til relevante myndigheter, inkludert Datatilsynet og Finanstilsynet. Banken har ikke opplyst om hvor mange som er berørt eller hva som var årsaken til feilen.

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

1 måned siden

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

To kunder, Renate og Aslaug, opplevde problemer med sine Euroflorist-bestillinger. Renate mottok en blomsterdekorasjon som ikke соответствовала beskrivelsen og luktet vondt. Aslaug fikk en juledekorasjon med allergener, til tross for at hun hadde bestilt en allergivennlig variant. Begge klaget uten å bli hørt før TV 2 hjelper deg kontaktet Euroflorist. Selskapet beklaget hendelsene og tilbød kompensasjon. Euroflorist vil forbedre bestillingsprosessen for å unngå lignende problemer i fremtiden.

DNB beklager feil kurs for 3.000 fondskunder etter systemoppdatering

1 måned siden

DNB beklager feil kurs for 3.000 fondskunder etter systemoppdatering

DNB har beklaget at rundt 3.000 fondskunder har fått feil kurs og kursdato etter en teknisk oppussing og overgang til en ny spareløsning. Feilen gjelder handler utført fredag 7. mars, og banken lover å rette opp dette innen to uker. I tillegg opplevde noen kunder at transaksjoner fra 6. og 7. mars ikke var synlige, men dette er nå rettet. DNB korrigerer også kursdatoer der det er fordelaktig for kunden. Rundt 1.000 kunder venter fortsatt på å bli flyttet over til den nye løsningen, men de kan handle fond ved å kontakte banken.

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

3 måneder siden

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

Kunder ved Manglerud senter har opplevd å få uventede og høye parkeringsfakturaer, noen opp til 6000 kroner, for parkering de ikke har hatt. Feilen skyldes et strømbrudd som har påvirket kameraene i parkeringshuset, noe som har ført til at kunder har blitt registrert for å ha parkert i flere dager. Selv om parkeringsselskapet One Park beklager feilen og har lovet å rette opp i feilaktige belastninger, har hendelsen skapt irritasjon og mistillit blant kundene. Selskapet oppfordrer kunder som har blitt feilaktig belastet til å kontakte kundeservice for refusjon.

Klarna-kunde trukket feil beløp: Feriepenger refundert til feil konto

1 måned siden

Klarna-kunde trukket feil beløp: Feriepenger refundert til feil konto

Eivind Tolo opplevde et «Klarna-mareritt» da han feilaktig ble trukket 74.174 kroner for en viskerarm til 741 kroner. Etter gjentatte forsøk på å få hjelp fra Klarna, ble pengene refundert til feil konto. Tolo opplevde mangelfull kundeservice og følte seg maktesløs i situasjonen. Finanstilsynet og Forbrukertilsynet påpekte at Klarna er ansvarlig for korrekte betalingsoverføringer og god dokumentasjon. Klarna beklaget hendelsen, forklarte at feilen skyldtes en manuell glipp, og har nå tilbakebetalt pengene pluss gitt kompensasjon til Tolo.

FotoKnudsen-feil rammer 1000; Datatilsynet gransker

Kort oppsummert

Liknende artikler

FotoKnudsen: Feil fotokalendere sendt til 1000 kunder

Fotoknudsen-feil: Kunder fikk andres familiebilder

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

Fotoknudsen leverte feil kalendere med fremmede bilder

Fotokalender-feil: Pikante bilder og feilsendte album

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

DNB beklager feil kurs for 3.000 fondskunder etter systemoppdatering

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

Klarna-kunde trukket feil beløp: Feriepenger refundert til feil konto

Liknende artikler

Liknende artikler

FotoKnudsen: Feil fotokalendere sendt til 1000 kunder

Fotoknudsen-feil: Kunder fikk andres familiebilder

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

Fotoknudsen leverte feil kalendere med fremmede bilder

Fotokalender-feil: Pikante bilder og feilsendte album

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

DNB beklager feil kurs for 3.000 fondskunder etter systemoppdatering

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

Klarna-kunde trukket feil beløp: Feriepenger refundert til feil konto