Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

4 måneder siden

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Flere kunder har klaget på nettbutikken Wildfit.no etter å ha bestilt varer som ikke ble levert. Kundene opplevde manglende kommunikasjon og forsinkede eller kansellerte ordre uten refusjon. Forbrukerrådet kritiserer praksisen med manglende kundeservice og konstante salg. Etter at TV2 Hjelper deg tok kontakt, stengte Wildfit.no nettbutikken og sosiale medier. Daglig leder i Wildfit AS forklarer problemene med leverandør og lagersystem. Selskapet lover å refundere berørte kunder, men flere venter fortsatt på pengene sine.

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

2 måneder siden

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Ane Albertsen fra Tromsø opplevde betydelige problemer med en leveranse fra Power etter et større innkjøp av hvitevarer og elektronikk. Leveringen ble forsinket, og vaskemaskinen manglet da varene endelig ankom. Albertsen måtte selv sørge for innbæring av tunge varer. Etter gjentatte feil fra Power sin side, valgte hun å kjøpe en ny vaskemaskin fra en annen leverandør. Forbrukerrådet ga sin fulle støtte til Albertsen i saken. Power har beklaget situasjonen, refundert hennes utlegg og tilbudt kompensasjon for ulempene.

4 måneder siden

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Jannike Thomassen opplevde at en julegave hun hadde bestilt, ikke ble levert som avtalt. Pakken dukket senere opp i en Ikea-pose i fellesarealet i en annen blokk i samme borettslag. Det viste seg at Helthjem, transportselskapet, hadde plassert flere pakker der. Andre beboere hadde også observert denne praksisen. Thomassen kontaktet Helthjem, og selskapet beklaget og forklarte at dette er en vanlig rutine i høysesong. De lovet imidlertid å endre praksisen for dette borettslaget. Mange andre kunder har også rapportert om problemer med Helthjem, og deler sine erfaringer i en Facebook-gruppe for misfornøyde kunder.

Friidrettsutøver reagerer på Helthjem-levering: – Står til stryk

18 dager siden

Friidrettsutøver reagerer på Helthjem-levering: – Står til stryk

Friidrettsutøver Even Meinseth reagerte med humor og vantro da han fant sin pakke fra Helthjem plassert oppå postkassen. Han ga leveransen dårligst mulige score. Helthjem beklager hendelsen og lover å undersøke saken nærmere. Kommunikasjonsrådgiver Franco Roche understreker at dette ikke er standard prosedyre, og at de vil forbedre rutinene. Forbrukerrådet anbefaler å velge tryggere fraktmetoder for verdifulle gjenstander og opplyser at de mottok rundt 50 henvendelser om Helthjem i fjor, hovedsakelig om rettigheter og klagemuligheter.

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

2 måneder siden

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Stig Høisæther opplevde store problemer med sitt nye Ikea-kjøkken til 110.000 kroner. Monteringen var mangelfull med skader, feilplasserte skjøter og en stor sprekk mellom bakplate og skap. Høisæther fikk først avslag på sin klage, og Ikea skyldte på kunden. Forbrukerrådet kritiserte Ikea for å legge skylden på kunden og mente at Ikea må dokumentere avtaler skriftlig. Etter mye frem og tilbake innrømmer Ikea feil i tegneprosessen og tilbyr nå en spesialtilpasset benkeplate uten ekstra kostnad. De vil også forsøke å finne en bedre løsning for å skjule sprekken. Ikea har tidligere betalt 3500 kroner i kompensasjon for dårlig kommunikasjon rundt monteringen.

SAS kritiseres for dårlig bagasjehåndtering og kundeservice

3 måneder siden

SAS kritiseres for dårlig bagasjehåndtering og kundeservice

Marianne Hatle opplevde dårlig kundeservice fra SAS etter at hennes koffert ble forsinket og skadet under en reise. Hun fikk først en voucher på 1400 kroner som kompensasjon, men denne var ikke tilstrekkelig for å kjøpe en ny koffert. Hatle opplevde at ingen tok ansvar og ble henvist mellom SAS og deres underleverandør. Forbrukerrådet understreker at flyselskapet har ansvar for skader på innsjekket bagasje. Etter at Nettavisen tok kontakt, endret SAS sin avgjørelse og tilbød Hatle 4500 kroner i erstatning. SAS beklager saksbehandlingen og sier de vil gå gjennom sine rutiner.

Kjøkkenmareritt for Larsson: Feil, mangler og lang ventetid

3 måneder siden

Kjøkkenmareritt for Larsson: Feil, mangler og lang ventetid

Sara og Børge Larsson opplevde store problemer etter å ha bestilt et nytt kjøkken fra Elkjøp. Leveransen var mangelfull med feil farge på deler av kjøkkenet og manglende varer. Monteringen utført av Montera var også dårlig, med feil størrelse på skap, limsøl og sprekker i benkeplaten. Til tross for gjentatte henvendelser til Elkjøp og Montera, har ikke feilene blitt rettet opp, og paret har ventet i over ett år på å få kjøkkenet ferdigstilt. Forbrukerrådet mener Elkjøp og Montera burde ha tatt grep tidligere, og paret har rett til å få kjøkkenet ferdigstilt og eventuelt kjøpe inn manglende deler selv. Elkjøp og Montera beklager situasjonen og har avtalt befaring for å rette opp feilene.

Kyllingpakke med stort vekstavvik skapte engasjement

3 måneder siden

Kyllingpakke med stort vekstavvik skapte engasjement

En kvinne oppdaget at en pakke med 500 gram kylling fra Coop kun inneholdt 377 gram, et avvik på rundt 25 prosent. Hun delte opplevelsen på sosiale medier, noe som førte til stort engasjement. Coop beklaget feilen og forklarte at det skyldtes en feil under pakking. De understreket at kundene skal være trygge på at de får det de betaler for, og at de følger opp saken med sin leverandør. Justervesenet har regler for hvor store avvik som er tillatt, og kontrollerer vektsystemer. For en pakke på 500 gram er et avvik på 30 gram tillatt, ikke 123 gram som kunden opplevde.

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke

1 måned siden

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke

En Meny-butikk solgte Stranda spekeskinke i større pakker til en høyere kilopris enn mindre pakker, stikk motsatt av hva kundene forventer. Blogger Anders Nordstad påpekte at den dyreste pakken var feilaktig merket som et «Fast knallkjøp», noe han kritiserte som villedende. Kommunikasjonssjef i Meny, Nina Hynne, beklager feilen og forklarer at det har skjedd en glipp i prisingen i en enkeltbutikk. Hun lover å rette opp feilen umiddelbart og ser frem til å implementere et nytt prisverktøy som skal forhindre lignende feil i fremtiden.

1 måned siden

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke

En Meny-butikk solgte Stranda spekeskinke i større pakker til en høyere kilopris enn mindre pakker, stikk motsatt av hva kundene forventer. Blogger Anders Nordstad påpekte at den dyreste pakken var feilaktig merket som et «Fast knallkjøp», noe han kritiserte som villedende. Kommunikasjonssjef i Meny, Nina Hynne, beklager feilen og forklarer at det har skjedd en glipp i prisingen i en enkeltbutikk. Hun lover å rette opp feilen umiddelbart og ser frem til å implementere et nytt prisverktøy som skal forhindre lignende feil i fremtiden.

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Kort oppsummert

Liknende artikler

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Friidrettsutøver reagerer på Helthjem-levering: – Står til stryk

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

SAS kritiseres for dårlig bagasjehåndtering og kundeservice

Kjøkkenmareritt for Larsson: Feil, mangler og lang ventetid

Kyllingpakke med stort vekstavvik skapte engasjement

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke

Liknende artikler

Liknende artikler

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Friidrettsutøver reagerer på Helthjem-levering: – Står til stryk

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

SAS kritiseres for dårlig bagasjehåndtering og kundeservice

Kjøkkenmareritt for Larsson: Feil, mangler og lang ventetid

Kyllingpakke med stort vekstavvik skapte engasjement

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke

Meny kritiseres for feilprising og villedende merking av spekeskinke