Helthjem leverte julegave i fellesareal

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Merima Gogic opplevde problemer med Helthjem-levering via Finn.no sin «Fiks ferdig»-tjeneste. Flere av hennes pakker ble feilaktig registrert som «ikke hentet», selv om de var plukket opp av budet. Dette førte til at salgene ble kansellert og kjøperne mistet interessen for varene. Gogic har klaget til Helthjem, men opplever at de ikke tar ansvar. Forbrukerrådet mener at enten Finn eller Helthjem må dekke selgers økonomiske tap. Helthjem har erkjent feil og vil undersøke saken nærmere, men har ikke umiddelbart tilbudt kompensasjon. Gogic er kritisk til Helthjems håndtering og mener de har et erstatningsansvar.

NRK logo nrk.no

2 måneder siden

Økning i pakketyverier før jul: Mann tok tyven

En mann i Fredrikstad opplevde å få en pakke stjålet fra dørstokken, men fulgte etter tyven og fikk tilbake pakken. Hendelsen førte til at politiet pågrep gjerningspersonen, som viste seg å ha stjålet flere pakker i området. Politiet bekrefter en økning i pakketyverier før jul, og at denne typen saker er vanskelige å oppklare uten fersk gjerning. Flere steder i landet rapporteres det om lignende hendelser, og Forbrukerrådet anbefaler å velge leveringsmetoder som innebærer innlevering på et postkontor eller annet innleveringssted for å redusere risikoen for tyveri. Noen kunder er misfornøyde med leveringsselskapenes varslingsrutiner.

Ståle tør ikke sende julegave til kompisen i Oslo: – Er et samfunnsproblem

TV2 logo tv2.no

3 måneder siden

Pakketyverier skaper problemer for folk i hele landet

Pakketyverier skaper problemer for folk over hele landet, spesielt i Oslo. Ståle i Bergen tør ikke sende julegave til kompisen sin i Oslo på grunn av tyveriene. Flere beboere er frustrerte over at politiet ikke prioriterer sakene og at anmeldelser henlegges raskt. Politiet mangler oversikt over antall tyverier og anbefaler at folk gjør avtaler med leverandører for sikker levering. Både politi og leveringsselskaper erkjenner at det er et problem, men understreker at de fleste pakker kommer frem.

108.000 pakker venter på henting hos Posten: – Lurt å ta en tur

Nettavisen logo nettavisen.no

2 måneder siden

Posten: 108.000 pakker venter på henting

Posten oppfordrer kunder til å hente sine 108.000 uavhentede pakker etter en travel juleperiode hvor de håndterte over to millioner pakker ukentlig. Mange av pakkene antas å være forsinkede julegaver. Hentefristen er sju virkedager, og pakker med hentefrist mellom 23. og 31. desember vil bli returnert 3. virkedag etter nyttår. Posten anbefaler å hente pakkene så snart som mulig. Post i Butikk er åpent i butikkenes åpningstider, mens pakkebokser er tilgjengelige hele døgnet via Posten-appen.

Dagbladet logo dagbladet.no

2 måneder siden

Posten ber kunder hente pakker raskt

Posten opplever stor pågang i forbindelse med julehandelen og økt netthandel. De ber kunder om å hente pakkene sine raskt for å frigjøre plass og sikre god flyt på utleveringsstedene. Hentefristen er normalt sju dager, men enkelte sendinger har lengre frist. Posten har satt inn ekstra bemanning for å håndtere den økte trafikken, og oppfordrer kundene til å bruke pakkebokser eller hente pakker på kveldstid for å unngå kø. Værforhold har skapt forsinkelser i enkelte områder, spesielt på Vestlandet, og kundene oppfordres til å følge med i Posten-appen for oppdatert informasjon.

– Jeg mangler ord for hvor forbanna jeg ble

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Ikea-kjøkken rot: Tilbud om taushet for penger

Anne Lise Korsnes opplevde store problemer med monteringen av et Ikea-kjøkken utført av Montera. Kjøkkenet ble feilmontert og ikke ferdigstilt til jul, noe som førte til avlyste planer. Montera tilbød kompensasjon mot sletting av et kritisk Facebook-innlegg, noe Korsnes reagerte sterkt på. Kommunikasjonen mellom Montera og Ikea var mangelfull, noe som forsinket utbedring av feilene. Etter lang tid og mange purringer ble feilene rettet opp, og Korsnes slapp å betale en del av regningen. Både Montera og Ikea beklaget hendelsen og lovet forbedringer.

TV2 logo tv2.no

6 dager siden

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

To kunder, Renate og Aslaug, opplevde problemer med sine Euroflorist-bestillinger. Renate mottok en blomsterdekorasjon som ikke соответствовала beskrivelsen og luktet vondt. Aslaug fikk en juledekorasjon med allergener, til tross for at hun hadde bestilt en allergivennlig variant. Begge klaget uten å bli hørt før TV 2 hjelper deg kontaktet Euroflorist. Selskapet beklaget hendelsene og tilbød kompensasjon. Euroflorist vil forbedre bestillingsprosessen for å unngå lignende problemer i fremtiden.

Dagbladet logo dagbladet.no

2 måneder siden

Hjemmehjelp sviktet på julaften: Pårørende fortvilet

Hilde Torbjørnsen opplevde en vanskelig julaften da planlagt hjemmehjelp for hennes far uteble, og hun fikk beskjed om at det ikke var hjemmesykepleiens ansvar. Hun måtte selv vaske farens leilighet og ordne med medisiner. Torbjørnsen føler seg overbelastet som pårørende og opplever at helsevesenet svikter. Bydelen beklager hendelsen og lover å se på rutinene. Hjemmesykepleien har ikke kapasitet til å hente medisiner på røde dager, og pårørende må bistå. Torbjørnsen uttrykker stor bekymring for farens fremtidige omsorg.

Gavekaos hos bokhandel Norli: «Et barn vil ikke få gaven sin til jul»

VG logo vg.no

2 måneder siden

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Norli opplever et kaos rundt julehandelen, med mange kunder som ikke har mottatt bestilte varer i tide. Kunder melder om manglende leveranser, forsinkelser og vanskeligheter med å komme i kontakt med kundeservice. Norli beklager situasjonen og forklarer problemene med tekniske utfordringer på et nytt lager og forsinkelser fra England. Mange bestillinger gjort under Black Week er rammet. Norli tilbyr refusjon for de som ikke mottar varene sine, men innrømmer at noen varer ikke vil rekke frem til jul.

TV2 logo tv2.no

1 måned siden

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Flere kunder av møbelgiganten Skeidar er frustrerte over manglende kundeservice og lange leveringstider. Kunder rapporterer om at de ikke får svar på henvendelser via e-post, chat eller sosiale medier, og at leveringstiden på bestilte varer overskrides. Forbrukerrådet bekrefter å ha mottatt mange henvendelser om Skeidar, hovedsakelig knyttet til forsinket levering. Skeidar beklager situasjonen og forklarer problemene med økt etterspørsel og forsinkelser hos leverandører. De opplyser at de har iverksatt tiltak for å forbedre kundeservice og kontakte berørte kunder. Samtlige kunder som har vært i kontakt med TV2 hjelper deg har blitt kontaktet av Skeidar.

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Hovedpunkter

Vurderinger (AI)

Sammendrag

Liknende artikler

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Økning i pakketyverier før jul: Mann tok tyven

Pakketyverier skaper problemer for folk i hele landet

Posten: 108.000 pakker venter på henting

Posten ber kunder hente pakker raskt

Ikea-kjøkken rot: Tilbud om taushet for penger

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

Hjemmehjelp sviktet på julaften: Pårørende fortvilet

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice