Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

TV2 logo tv2.no

1 måned siden

Trademax refunderer проблемsenger etter klager og TV 2 hjelpen

To venninner kjøpte senger fra Trademax, men opplevde dårlig søvn og ryggsmerter. Etter flere klager og involvering fra TV 2 hjelper deg, ble problemene ikke løst. Forbrukerrådet anbefalte full refusjon, og Trademax snudde og tilbød venninnene pengene tilbake. Selskapet beklaget lang behandlingstid og erkjente at flere kunder har hatt lignende problemer med sengene. Venninnene er lettet over å få pengene tilbake etter en lang og frustrerende prosess, og Trademax lover å forbedre sine rutiner for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.

TV2 logo tv2.no

7 dager siden

Kunde fant skjeggkre i ny seng fra Fagmøbler – isolerte soverommet

Rebecca Lindland (30) fra Kristiansand oppdaget skjeggkre i en ny seng hun hadde kjøpt fra Fagmøbler. Etter først å ha blitt tilbudt kun å bytte madrass, kontaktet hun TV2 Hjelper Deg, og fikk til slutt refundert hele beløpet. Hendelsen førte til at hun måtte isolere soverommet og sove på kjøkkenet. Fagmøbler beklager hendelsen og hevder det er første gang de opplever dette, mens produsenten Jensen Beds har startet interne undersøkelser for å finne kilden til skjeggkreene.

TV2 logo tv2.no

1 måned siden

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Flere kunder av møbelgiganten Skeidar er frustrerte over manglende kundeservice og lange leveringstider. Kunder rapporterer om at de ikke får svar på henvendelser via e-post, chat eller sosiale medier, og at leveringstiden på bestilte varer overskrides. Forbrukerrådet bekrefter å ha mottatt mange henvendelser om Skeidar, hovedsakelig knyttet til forsinket levering. Skeidar beklager situasjonen og forklarer problemene med økt etterspørsel og forsinkelser hos leverandører. De opplyser at de har iverksatt tiltak for å forbedre kundeservice og kontakte berørte kunder. Samtlige kunder som har vært i kontakt med TV2 hjelper deg har blitt kontaktet av Skeidar.

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Kjøkkenmareritt for Larsson: Feil, mangler og lang ventetid

Sara og Børge Larsson opplevde store problemer etter å ha bestilt et nytt kjøkken fra Elkjøp. Leveransen var mangelfull med feil farge på deler av kjøkkenet og manglende varer. Monteringen utført av Montera var også dårlig, med feil størrelse på skap, limsøl og sprekker i benkeplaten. Til tross for gjentatte henvendelser til Elkjøp og Montera, har ikke feilene blitt rettet opp, og paret har ventet i over ett år på å få kjøkkenet ferdigstilt. Forbrukerrådet mener Elkjøp og Montera burde ha tatt grep tidligere, og paret har rett til å få kjøkkenet ferdigstilt og eventuelt kjøpe inn manglende deler selv. Elkjøp og Montera beklager situasjonen og har avtalt befaring for å rette opp feilene.

TV2 logo tv2.no

1 måned siden

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Stig Høisæther opplevde store problemer med sitt nye Ikea-kjøkken til 110.000 kroner. Monteringen var mangelfull med skader, feilplasserte skjøter og en stor sprekk mellom bakplate og skap. Høisæther fikk først avslag på sin klage, og Ikea skyldte på kunden. Forbrukerrådet kritiserte Ikea for å legge skylden på kunden og mente at Ikea må dokumentere avtaler skriftlig. Etter mye frem og tilbake innrømmer Ikea feil i tegneprosessen og tilbyr nå en spesialtilpasset benkeplate uten ekstra kostnad. De vil også forsøke å finne en bedre løsning for å skjule sprekken. Ikea har tidligere betalt 3500 kroner i kompensasjon for dårlig kommunikasjon rundt monteringen.

15 år med taklekkasjer: – Alle peker på hverandre

NRK logo nrk.no

1 måned siden

Ektepar kjemper mot taklekkasjer i 16 år – ingen tar ansvar

Ekteparet Tone Britt og Helge Andersen har i 16 år slitt med omfattende taklekkasjer i sin bolig i Arendal, som startet kort tid etter nybygg i 2009. Taksteinene har sprekker som slipper inn vann, noe som har ført til store skader og helsefarlig soppdannelse. Byggefirmaet har forsøkt å utbedre skadene, men lekkasjene fortsetter. En takstmann konkluderer med at det er en produktfeil på taksteinen og at leverandøren har ansvaret, men leverandøren er uenig. Forbrukerrådet påpeker at firmaet som utførte arbeidet er ansvarlig for å rette opp feilen. Ekteparet føler seg maktesløse og frykter at rettslige skritt kan føre til konkurs for byggefirmaet.

– Jeg mangler ord for hvor forbanna jeg ble

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Ikea-kjøkken rot: Tilbud om taushet for penger

Anne Lise Korsnes opplevde store problemer med monteringen av et Ikea-kjøkken utført av Montera. Kjøkkenet ble feilmontert og ikke ferdigstilt til jul, noe som førte til avlyste planer. Montera tilbød kompensasjon mot sletting av et kritisk Facebook-innlegg, noe Korsnes reagerte sterkt på. Kommunikasjonen mellom Montera og Ikea var mangelfull, noe som forsinket utbedring av feilene. Etter lang tid og mange purringer ble feilene rettet opp, og Korsnes slapp å betale en del av regningen. Både Montera og Ikea beklaget hendelsen og lovet forbedringer.

Megler holdt tilbake informasjon: – Vi føler oss lurt

NRK logo nrk.no

1 måned siden

Megler unnlot å informere om setningsskader: Ektepar føler seg lurt

Et ektepar i Sandefjord føler seg svindlet etter å ha kjøpt en leilighet der megleren holdt tilbake informasjon om setningsskader. Tre måneder før salget ble megleren informert om skadene, men unnlot å opplyse om dette til kjøperne. Kort tid etter overtakelsen ble bygningen evakuert på grunn av fare for kollaps. Ekteparet har siden forsøkt å heve kjøpet. Megleren beklager situasjonen, men ønsker ikke å kommentere saken i media. Eiendomsmeglingsloven pålegger meglere en undersøkelses- og opplysningsplikt, og utelatelse av vesentlig informasjon kan være brudd på god meglerskikk.

Sjokkert etter SAS’ bagasjehåndtering: – Man føler seg totalt uviktig

Nettavisen logo nettavisen.no

1 måned siden

SAS kritiseres for dårlig bagasjehåndtering og kundeservice

Marianne Hatle opplevde dårlig kundeservice fra SAS etter at hennes koffert ble forsinket og skadet under en reise. Hun fikk først en voucher på 1400 kroner som kompensasjon, men denne var ikke tilstrekkelig for å kjøpe en ny koffert. Hatle opplevde at ingen tok ansvar og ble henvist mellom SAS og deres underleverandør. Forbrukerrådet understreker at flyselskapet har ansvar for skader på innsjekket bagasje. Etter at Nettavisen tok kontakt, endret SAS sin avgjørelse og tilbød Hatle 4500 kroner i erstatning. SAS beklager saksbehandlingen og sier de vil gå gjennom sine rutiner.

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

18-årings bilkjøp endte i Forliksrådet

Jørgen (18) kjøpte en brukt Audi A4 Allroad, men oppdaget raskt alvorlige feil med girkassen. Bilen hadde en historikk med flere tidligere hevinger og verkstedbesøk, men selger, Bil Ringen, unnlot å informere om dette. Etter gjentatte forsøk på å løse saken, nektet selger å svare på henvendelser om heving av kjøpet. Jørgen har brukt 30.000 kroner på advokat og forsikring, og saken er nå sendt til Forliksrådet. En bilmekaniker bekrefter at feilene sannsynligvis har eksistert over tid, og advokaten mener det er grunnlag for hevingskrav.

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Hovedpunkter

Vurderinger (AI)

Sammendrag

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Hovedpunkter

Vurderinger (AI)

Sammendrag

Liknende artikler

Trademax refunderer проблемsenger etter klager og TV 2 hjelpen

Kunde fant skjeggkre i ny seng fra Fagmøbler – isolerte soverommet

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Kjøkkenmareritt for Larsson: Feil, mangler og lang ventetid

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Ektepar kjemper mot taklekkasjer i 16 år – ingen tar ansvar

Ikea-kjøkken rot: Tilbud om taushet for penger

Megler unnlot å informere om setningsskader: Ektepar føler seg lurt

SAS kritiseres for dårlig bagasjehåndtering og kundeservice

18-årings bilkjøp endte i Forliksrådet