Estrid-kunder raser over toll, kløe og vanskelige avbestillinger

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

4 måneder siden

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Flere kunder har klaget på nettbutikken Wildfit.no etter å ha bestilt varer som ikke ble levert. Kundene opplevde manglende kommunikasjon og forsinkede eller kansellerte ordre uten refusjon. Forbrukerrådet kritiserer praksisen med manglende kundeservice og konstante salg. Etter at TV2 Hjelper deg tok kontakt, stengte Wildfit.no nettbutikken og sosiale medier. Daglig leder i Wildfit AS forklarer problemene med leverandør og lagersystem. Selskapet lover å refundere berørte kunder, men flere venter fortsatt på pengene sine.

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

3 måneder siden

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Flere kunder av møbelgiganten Skeidar er frustrerte over manglende kundeservice og lange leveringstider. Kunder rapporterer om at de ikke får svar på henvendelser via e-post, chat eller sosiale medier, og at leveringstiden på bestilte varer overskrides. Forbrukerrådet bekrefter å ha mottatt mange henvendelser om Skeidar, hovedsakelig knyttet til forsinket levering. Skeidar beklager situasjonen og forklarer problemene med økt etterspørsel og forsinkelser hos leverandører. De opplyser at de har iverksatt tiltak for å forbedre kundeservice og kontakte berørte kunder. Samtlige kunder som har vært i kontakt med TV2 hjelper deg har blitt kontaktet av Skeidar.

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

1 måned siden

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

To kunder, Renate og Aslaug, opplevde problemer med sine Euroflorist-bestillinger. Renate mottok en blomsterdekorasjon som ikke соответствовала beskrivelsen og luktet vondt. Aslaug fikk en juledekorasjon med allergener, til tross for at hun hadde bestilt en allergivennlig variant. Begge klaget uten å bli hørt før TV 2 hjelper deg kontaktet Euroflorist. Selskapet beklaget hendelsene og tilbød kompensasjon. Euroflorist vil forbedre bestillingsprosessen for å unngå lignende problemer i fremtiden.

Verisure-kunder overrasket over kostnader ved oppsigelse og beholde dørlås

2 måneder siden

Verisure-kunder overrasket over kostnader ved oppsigelse og beholde dørlås

Flere Verisure-kunder har opplevd ubehagelige overraskelser ved oppsigelse av sine alarmavtaler. De må betale opptil 3000 kroner for å beholde elektroniske dørlåser de allerede har betalt rundt 4000 kroner for. Kundene føler seg dårlig informert om at utstyret ikke er deres eiendom. Verisure hevder at vilkårene er kommunisert gjennom avtaler og velkomstsamtaler, og at kostnaden ved oppsigelse dekker service for å sikre at låsen fungerer uten alarmsystemet. Kundene beskriver situasjonen som urimelig.

Brukere reagerer på kornete Decubal leppepomade – produsenten forklarer

1 måned siden

Brukere reagerer på kornete Decubal leppepomade – produsenten forklarer

Brukere har reagert på en endret, kornete konsistens i Decubal leppepomade, noe som har skapt forvirring. Produsenten, Karo Healthcare, avviser at formelen er endret, men bekrefter nytt design. De forklarer at temperatursvingninger, spesielt kulde, kan påvirke konsistensen. Selv om dette ikke utgjør noen helserisiko, oppfordres kunder som opplever problemet til å returnere produktet til apoteket.

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

4 måneder siden

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Norli opplever et kaos rundt julehandelen, med mange kunder som ikke har mottatt bestilte varer i tide. Kunder melder om manglende leveranser, forsinkelser og vanskeligheter med å komme i kontakt med kundeservice. Norli beklager situasjonen og forklarer problemene med tekniske utfordringer på et nytt lager og forsinkelser fra England. Mange bestillinger gjort under Black Week er rammet. Norli tilbyr refusjon for de som ikke mottar varene sine, men innrømmer at noen varer ikke vil rekke frem til jul.

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

25 dager siden

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

Telia-kunder er frustrerte etter at TV 2-kanalene ble fjernet fra deres TV-pakker grunnet manglende enighet om en ny distribusjonsavtale. Kunder klager over manglende informasjon og utilstrekkelig kompensasjon, og mener de ikke får det de betaler for. Telia tilbyr poeng eller en kontantkompensasjon, men Forbrukerrådet mener dette er utilstrekkelig for mange, spesielt de som bor i sameier. TV 2 beklager situasjonen og erkjenner at avstanden mellom partene er stor, men understreker at kundene finner veien til TV 2s innhold på andre måter.

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

2 måneder siden

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Stig Høisæther opplevde store problemer med sitt nye Ikea-kjøkken til 110.000 kroner. Monteringen var mangelfull med skader, feilplasserte skjøter og en stor sprekk mellom bakplate og skap. Høisæther fikk først avslag på sin klage, og Ikea skyldte på kunden. Forbrukerrådet kritiserte Ikea for å legge skylden på kunden og mente at Ikea må dokumentere avtaler skriftlig. Etter mye frem og tilbake innrømmer Ikea feil i tegneprosessen og tilbyr nå en spesialtilpasset benkeplate uten ekstra kostnad. De vil også forsøke å finne en bedre løsning for å skjule sprekken. Ikea har tidligere betalt 3500 kroner i kompensasjon for dårlig kommunikasjon rundt monteringen.

Bunadsselskap kritiseres etter konkurs – inkasso og klager hoper seg opp

1 måned siden

Bunadsselskap kritiseres etter konkurs – inkasso og klager hoper seg opp

Mittbunadsølv, drevet av Cecilie Skjølås, møter kritikk for dårlig kundeservice og manglende levering, likt problemene som førte til konkursen i hennes og ektemannens tidligere selskap i 2020. Kunder klager over manglende svar og problemer med returer. Selskapet får hard kritikk på Trustpilot, og politianmeldelser er henlagt. Mittbunadsølv har også økonomiske problemer med flere betalingsanmerkninger og tvungen pant fra Skatteetaten, men Skjølås avviser at selskapet er i fare for konkurs.

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

3 dager siden

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

Nettselskapene sliter med å utbetale strømstøtte til tusenvis av kunder fordi de mangler kontonummer. Norges største nettselskap, Elvia, har over 7000 kunder med til sammen nærmere 10 millioner kroner til gode. Problemet oppstår særlig ved gjennomfakturering, der nettleien betales via strømselskapet, og nettselskapene får ikke tilgang til kundens kontoinformasjon. Etter tre år må ubetalte beløp tilbakeføres til staten, noe som kan føre til klagesaker. Nettselskapene har forsøkt å kontakte kundene, men mange har ikke registrert kontonummer. Reguleringen forbyr nettselskapene å trekke strømstøtten fra utestående nettleie på fakturaen. Årsaker til manglende utbetaling inkluderer bankbytte, nye kundeforhold og avsluttede kontonumre. Elvia oppfordrer kundene til å registrere kontonummer for å unngå tap av støtte.

Estrid-kunder raser over toll, kløe og vanskelige avbestillinger

Kort oppsummert

Liknende artikler

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

Verisure-kunder overrasket over kostnader ved oppsigelse og beholde dørlås

Brukere reagerer på kornete Decubal leppepomade – produsenten forklarer

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Bunadsselskap kritiseres etter konkurs – inkasso og klager hoper seg opp

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

Liknende artikler

Liknende artikler

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

Verisure-kunder overrasket over kostnader ved oppsigelse og beholde dørlås

Brukere reagerer på kornete Decubal leppepomade – produsenten forklarer

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Bunadsselskap kritiseres etter konkurs – inkasso og klager hoper seg opp

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt