Naf krever automatisk rabatt for forsinkede togpendlere

Forbrukerrådet: Disse kravene har du ved snøtrøbbel

Nettavisen logo nettavisen.no

2 måneder siden

Dine rettigheter ved snøtrøbbel i trafikken

Forbrukerrådet informerer om rettigheter ved snøtrøbbel i trafikken. Reisende har krav på informasjon, refusjon og bistand fra transportselskapene. Ved innstilt fly kan man velge mellom full refusjon eller ombooking. Flyselskapene skal også tilby alternativ transport om nødvendig. Ved forsinket eller innstilt tog har passasjerer rett til refusjon eller prisavslag, samt alternativ transport eller refusjon av billett. Forbrukerrådet har utviklet en Togrettighetskalkulator for å bistå passasjerer.

Nettavisen logo nettavisen.no

1 måned siden

Togforsinkelser på Romerike fører til jobbbytte

Togpassasjerer på Romerike opplevde flere forsinkelser i 2023 enn de fem foregående årene, til tross for løfter om forbedring. En pendler byttet jobb på grunn av stadige forsinkelser. 86,1 prosent av persontogene i Norge var i rute, under målet på 90 prosent. Bane Nor forklarer forsinkelsene med gammel infrastruktur og vedlikeholdsetterslep. De forventer forbedring, men det vil ta flere år.

Flere togforsinkelser – igjen: – Ikke holdbart med så mye avvik

NRK logo nrk.no

3 måneder siden

Politikere kritiserer togforsinkelser og samferdselsministeren

Togforsinkelser har blitt et økende problem i Norge, med punktlighet som har falt siden 2021. Pendler Henrik Ulrichsen beskriver situasjonen som uholdbar, med hyppige forsinkelser og ustabilitet, spesielt på strekningen Drammen-Oslo. I Stortingets spørretime kritiserte flere politikere samferdselsminister Jon-Ivar Nygård for manglende tiltak, til tross for tidligere løfter om forbedringer. Nygård innrømmer utfordringene, men peker på at det ikke finnes en rask løsning. Han lover økte investeringer i vedlikehold og nye tog. Bane Nor erkjenner at infrastrukturen er gammel og slitt, men mener punktligheten vil forbedres over tid, selv om det kan ta flere år før merkbare resultater oppnås.

TV2 logo tv2.no

3 måneder siden

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

Kollektivselskaper som Vy og Ruter har utbetalt rekordhøye summer i refusjoner til kunder på grunn av store forsinkelser og innstillinger i 2024. Vy har betalt ut 8,4 millioner kroner, en økning på 50% fra 2023, mens Ruter har utbetalt 7,9 millioner kroner i reisegaranti, en markant økning fra 2,7 millioner i fjor. Samferdselsministeren har blitt kalt inn på Stortinget for å forklare den dårlige punktligheten, til tross for et tidligere løfte om forbedring. Regjeringen planlegger å investere i jernbanenettet og har iverksatt tiltak for å redusere forsinkelser, men opposisjonen kritiserer regjeringen for manglende kortsiktige løsninger.

Dagbladet logo dinside.dagbladet.no

1 dag siden

Forbrukerrådet vil ha automatisk refusjon fra flyselskaper ved forsinkelser og kanselleringer

Flyselskaper bruker ofte lang tid på å utbetale kompensasjon til passasjerer ved forsinkelser, kanselleringer eller problemer med bagasje. Forbrukerrådet arbeider for at flyselskaper automatisk skal refundere passasjerer ved kansellering eller vesentlig endring, slik det praktiseres i USA. Høyre har foreslått en lignende ordning for jernbanepassasjerer i Norge. Forbrukerrådet mener flyselskapene allerede har den nødvendige informasjonen for å automatisere refusjon og kompensasjon. Mange reisende er ikke klar over sine rettigheter eller hvordan de skal gå frem for å kreve dem. Teknologisk utvikling muliggjør automatiske ordninger, noe Forbrukerrådet mener bør vurderes.

Togselskap jobber med krav til Bane Nor: – Det har ikke vært et godt år

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Togselskaper krever erstatning etter togstans

Togselskaper som Go Ahead og SJ Norge er frustrerte over en teknisk feil hos Bane NOR som førte til full togstans første juledag. Dette resulterte i store problemer for reisende og betydelige ekstrakostnader for togselskapene, som nå planlegger å sende økonomiske krav til Bane NOR. Selskapene opplever at det har vært et krevende år med mange togproblemer, noe som påvirker både regnskap og kundenes tillit. Samferdselsministeren har uttalt at han vil følge opp Bane NOR for å finne årsaken til feilen og forhindre lignende hendelser i fremtiden.

Ronny gruer seg: – Ikke sikkert jeg kommer meg frem

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Snøvær skaper trøbbel for pendlere og tog

Snøvær førte til redusert togtrafikk på Østlandet, noe som skapte frustrasjon blant pendlere. Ronny Aukrust, leder for Pendlerforeningen Indre Østfold, kritiserer Bane Nor for å innstille mange avganger før de vet omfanget av været, og mener det er krisemaksimering. Bane Nor begrunner tiltaket med at de vil unngå kaos som i fjor. Forbrukerrådet minner om at reisende har rettigheter ved forsinkelser og innstillinger, og at dagens snøfall neppe kvalifiserer som ekstremvær. De oppfordrer reisende til å planlegge med god margin og være klar over sine rettigheter.

Ruter betalte åtte millioner til forsinkede passasjerer i fjor

Nettavisen logo nettavisen.no

24 dager siden

Ruter utbetalte åtte millioner kroner i erstatning for forsinkelser i fjor

I fjor utbetalte Ruter over åtte millioner kroner i erstatning til passasjerer som opplevde forsinkelser, etter å ha godkjent 21 000 refusjonssøknader. Dette er nesten tre ganger så mye som det nest høyeste beløpet de siste fem årene. Hovedårsaken til økningen var en krevende vinter med vanskelige kjøreforhold og mange innstillinger. Passasjerer kan søke om refusjon på inntil 750 kroner hvis de blir mer enn 20 minutter forsinket, men Ruters reisegaranti gjelder ikke ved ekstremvær eller streik.

Norges største pendlerfylke vil ha tilbake togpenger fra staten

Nettavisen logo nettavisen.no

2 måneder siden

Akershus vurderer å kreve togpenger tilbake fra staten

Akershus fylkeskommune gir det statlige togselskapet Vy 120 millioner kroner årlig for kollektivsamarbeid, som en del av et større kollektivtilbud som koster fylket 1,3 milliarder kroner. Målet er å ha et system der busser frakter folk til togstasjoner, og togene tar dem videre inn mot Oslo. Imidlertid er mange tog forsinket, overfylte eller innstilt, noe som skaper problemer for reisende. Fylkestinget har derfor åpnet for å kreve erstatning fra staten for manglende leveranse av togtjenester. Fylkesrådet mener disse pengene kunne vært brukt til andre kollektivtiltak dersom togtilbudet ikke forbedres.

Bane NOR sviktet på alle punktlighetsmål i 2024

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Bane NOR sviktet på alle punktlighetsmål i 2024

Bane NOR oppnådde ikke sine punktlighetsmål i 2024, med dårligere resultater enn året før i alle kategorier, inkludert persontog, rushtidstrafikk i Oslo, flytog og godstog. En omfattende togstans første juledag rammet rundt 60.000 reisende. Tog-tillitsvalgte, inkludert Norsk Lokomotivførerforbund, krever en ekstern gransking av hendelsen, og mener en intern evaluering ikke er tilstrekkelig. Flere fagforeninger støtter kravet om en uavhengig granskning, og understreker behovet for tiltak for å unngå lignende hendelser i fremtiden.

Naf krever automatisk rabatt for forsinkede togpendlere

Hovedpunkter

Vurderinger (AI)

Sammendrag

Liknende artikler

Dine rettigheter ved snøtrøbbel i trafikken

Togforsinkelser på Romerike fører til jobbbytte

Politikere kritiserer togforsinkelser og samferdselsministeren

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

Forbrukerrådet vil ha automatisk refusjon fra flyselskaper ved forsinkelser og kanselleringer

Togselskaper krever erstatning etter togstans

Snøvær skaper trøbbel for pendlere og tog

Ruter utbetalte åtte millioner kroner i erstatning for forsinkelser i fjor

Akershus vurderer å kreve togpenger tilbake fra staten

Bane NOR sviktet på alle punktlighetsmål i 2024