Passasjer nektet ombordstigning til Kiel-tur

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

4 måneder siden

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Pål Bakke ble nektet ombordstigning på et SAS-fly fra Ålesund til Oslo, til tross for å ha en billett. Han skulle på guttetur til Kiel, men ble stoppet ved gaten og fikk beskjed om at han hadde en standby-billett. Dette skjedde selv om kompisene hans, som kom seg om bord, rapporterte om flere ledige seter. Bakke mottok kompensasjon og taxi hjem, men er skuffet over manglende forklaring fra SAS. Flyet hadde også en mellomlanding i Kristiansund, og det var fortsatt ledige seter etter dette. SAS har bekreftet å ha mottatt en henvendelse fra TV 2 om saken, men har foreløpig ikke gitt noen kommentar.

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

15 dager siden

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

Et Widerøe-fly fra Svolvær til Bodø ble forsinket etter at en gruppe asiatiske turister lagde bråk om bord. Uenigheten startet da noen av turistene ikke rakk innsjekkingen og ble nektet å ta med bagasjen. Dette førte til høylytte protester og filming av kabinpersonalet. En av turistene nektet å legge bort kameraet, og kapteinen valgte å be alle passasjerene forlate flyet. De bråkete passasjerene ble nektet ombordstigning, og flyet kunne deretter ta av med forsinkelse. Politiet ble tilkalt, men situasjonen løste seg uten deres innblanding.

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

4 måneder siden

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

En teknisk feil på flyplassen i Las Palmas førte til at flere Norwegian-passasjerer ikke fikk sjekket inn og ble etterlatt. Også andre flyselskaper, som SAS, opplevde problemer. En tipser melder om kaos ved innsjekkingen, mens Amedia-direktør Erik Sønstelie beskriver manglende informasjon og manuell innsjekk med kulepenn og papir. Flypersonalet måtte i tillegg avvise passasjerer på grunn av overbooking, noe som forverret situasjonen for de reisende.

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

1 måned siden

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Tre venninner opplevde problemer med SAS da de mistet flyet sitt til Orlando på grunn av forsinkelser og manglende assistanse i Miami. SAS avviste først krav om refusjon for leiebil, hotell og mat, og tilbød kun 33 kroner i kompensasjon. Etter at TV 2 hjelper deg tok tak i saken, og Forbrukerrådet uttalte at venninnene hadde rett på erstatning, snudde SAS og tilbød dem drøyt 7000 kroner hver i kompensasjon. SAS beklager manglende oppfølging og viser til stor trafikkbelastning som årsak til forsinkelsen.

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

2 måneder siden

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

En britisk familie ble nektet ombordstigning på et Norwegian-fly fra Gatwick til København, da flyselskapets ansatte feilaktig vurderte passet til ektemannen som ugyldig. Bakgrunnen er at Norwegians ansatte ikke hadde tilstrekkelig kunnskap om de nye passreglene som gjelder etter Brexit. Passet var gyldig for reise i EU, men ble likevel avvist. Norwegian har beklaget hendelsen og innrømmer at det ble gjort en feil. Familien skulle reise i forbindelse med en 60-årsdag, og beskriver situasjonen som svært stressende og skuffende. Norwegian vil prioritere familiens krav om kompensasjon.

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

2 måneder siden

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

Rune Aanderaa ble nektet å fly med Widerøe etter å ha drukket en pils på flyplassen i Kristiansund. Aanderaa mener han ble urettmessig behandlet og hevder at kabinpersonalet trakasserte ham. Widerøe hevder at Aanderaa ble bortvist grunnet aggressiv oppførsel under ombordstigning, ikke på grunn av alkoholinntak. Politiet ble tilkalt og foretok en promilletest som viste 0,34 i promille. Aanderaa har engasjert advokat og klaget til flyselskapet. En kollega som var til stede bekrefter Aanderaas versjon av hendelsen.

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

2 måneder siden

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

Fire nordmenn reiste til Sunny Beach i Bulgaria i slutten av september, men oppdaget at feriestedet var stengt for sesongen. Alle restauranter og butikker var stengt, og været var dårlig. De kontaktet Apollo for å komme hjem, men måtte betale selv. De krevde refusjon fra Apollo for deler av reisen på 35 000 kr, men fikk avslag. Pakkereisenemnda ga Apollo medhold, og viste til at Apollos nettsider inneholder informasjon om varierende tilbud på reisemålene, avhengig av tidspunktet for reisen.

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

1 måned siden

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Etter køkaoset på Gardermoen, der passasjerer mistet fly, vil ikke Avinor gi refusjon, og viser til flyselskapene. Forbrukerrådet påpeker at passasjerene kan havne i en vanskelig situasjon, da det ikke finnes en «flyplassansvarslov». Rådet mener likevel Avinor bør ta ansvar for utgiftene. Norwegian tilbød ombooking, mens SAS råder passasjerer med krav om å kontakte Avinor. Avinor begrunner avslaget med en umeldt kontroll og understreker at flyselskapene er ansvarlige for passasjerenes reiser.

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

15 dager siden

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

Avinor avviser ansvar for køkaoset som oppstod på Oslo lufthavn den 13. mars, og som førte til at rundt 80 passasjerer har krevd erstatning. Årsaken var et uanmeldt tilsyn som skapte lange sikkerhetskøer. Avinor viser til at flysikkerhet prioriteres og at de ikke kan bemanne opp på kort varsel ved slike tilsyn. De ber passasjerer som har lidt tap om å kontakte flyselskapet sitt. En av de berørte passasjerene har tatt saken videre til Transportklagenemnda etter å ha fått avslag på erstatningskravet.

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

4 måneder siden

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

En familie fra Fredrikstad opplevde en rekke problemer på sin planlagte ferietur til Kreta. Flyet deres ble kansellert, og på grunn av feil kontaktinformasjon mottok de ikke beskjed om nye billetter. De måtte selv kjøpe nye billetter og reise via flere mellomlandinger, og bagasjen deres ble forsinket. Familien var utslitt og frustrert over manglende kommunikasjon og oppfølging fra både Norwegian og Mixx travel. Etter å ha kontaktet media, har begge selskapene beklaget hendelsen og lovet å dekke familiens utgifter. Forbrukerrådet støtter familien og understreker at de har rett på kompensasjon for tapte feriedager.

Passasjer nektet ombordstigning til Kiel-tur

Kort oppsummert

Liknende artikler

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

Liknende artikler

Liknende artikler

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta