Passasjer nektet ombordstigning til Kiel-tur

TV2 logo tv2.no

2 måneder siden

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Pål Bakke ble nektet ombordstigning på et SAS-fly fra Ålesund til Oslo, til tross for å ha en billett. Han skulle på guttetur til Kiel, men ble stoppet ved gaten og fikk beskjed om at han hadde en standby-billett. Dette skjedde selv om kompisene hans, som kom seg om bord, rapporterte om flere ledige seter. Bakke mottok kompensasjon og taxi hjem, men er skuffet over manglende forklaring fra SAS. Flyet hadde også en mellomlanding i Kristiansund, og det var fortsatt ledige seter etter dette. SAS har bekreftet å ha mottatt en henvendelse fra TV 2 om saken, men har foreløpig ikke gitt noen kommentar.

Hjemreisen blir over et døgn forsinket: – Fryktelig sliten

VG logo vg.no

20 dager siden

Forsinket hjemreise: Nordmenn strandet i Tyrkia etter kansellert SAS-fly

Lars Richard Bache og reisefølget, inkludert fotballaget Drøbak Frogn, er strandet i Alanya, Tyrkia, etter at SAS-flyet deres ble kansellert på grunn av sterk vind. De har tilbrakt natten på flyplassen uten tilbud om mat, drikke eller hotell. Bache kritiserer SAS for manglende informasjon og alternative transportløsninger, som for eksempel busstransport til Antalya. SAS beklager situasjonen og forklarer at dårlig vær har ført til betydelige forstyrrelser, men understreker at sikkerheten til passasjerene er deres prioritet.

TV2 logo tv2.no

8 dager siden

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Tre venninner opplevde problemer med SAS da de mistet flyet sitt til Orlando på grunn av forsinkelser og manglende assistanse i Miami. SAS avviste først krav om refusjon for leiebil, hotell og mat, og tilbød kun 33 kroner i kompensasjon. Etter at TV 2 hjelper deg tok tak i saken, og Forbrukerrådet uttalte at venninnene hadde rett på erstatning, snudde SAS og tilbød dem drøyt 7000 kroner hver i kompensasjon. SAS beklager manglende oppfølging og viser til stor trafikkbelastning som årsak til forsinkelsen.

Datakrasj på flyplass – norske turister etterlatt

Nettavisen logo nettavisen.no

3 måneder siden

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

En teknisk feil på flyplassen i Las Palmas førte til at flere Norwegian-passasjerer ikke fikk sjekket inn og ble etterlatt. Også andre flyselskaper, som SAS, opplevde problemer. En tipser melder om kaos ved innsjekkingen, mens Amedia-direktør Erik Sønstelie beskriver manglende informasjon og manuell innsjekk med kulepenn og papir. Flypersonalet måtte i tillegg avvise passasjerer på grunn av overbooking, noe som forverret situasjonen for de reisende.

Barn skulle reise alene hjem, men ble nektet å komme om bord på flyet: – Urovekkende håndtering

Nettavisen logo nettavisen.no

2 måneder siden

SAS må betale erstatning etter å ha nektet barn flytur hjem

To barn på 11 og 14 år ble nektet ombordstigning på et SAS-fly fra Nice til Oslo, til tross for at foreldrene forsøkte å ordne fullmakt og at en bekjent kunne følge dem. SAS begrunnet avgjørelsen med at foreldrene ikke hadde fylt ut et obligatorisk skjema for barn som reiser alene, mens foreldrene hevdet at lenken til skjemaet ikke fungerte. Transportklagenemnda konkluderte med at SAS måtte erstatte foreldrenes utgifter til nye billetter og betale standarderstatning, da de mente SAS ikke hadde grunnlag for å nekte barna å reise når en voksen bekjent kunne følge dem. SAS har akseptert vedtaket og vil følge opp saken.

Dagbladet logo dagbladet.no

2 måneder siden

Fly til Oslo omdirigert til Budapest grunnet passasjer

Et fly på vei fra Istanbul til Oslo måtte lande i Budapest etter at en passasjer oppførte seg sjikanerende og upassende. Passasjeren skal ha tatt kabinansatte på rumpa og forsøkt å beføle dem, og nektet å rette seg etter advarsler fra besetningen. Dette førte til at flyet måtte lande i Budapest, der politiet ventet for å fjerne den aktuelle passasjeren. Hendelsen har ført til betydelige forsinkelser for de andre passasjerene, og mange har mistet sine videre flyforbindelser.

Dagbladet logo dinside.dagbladet.no

1 måned siden

Kunde kritisk til SAS etter bagasjeskade og dårlig kundebehandling

Marianne Hatle opplevde bagasjetrøbbel etter en utenlandstur med SAS, der hennes koffert ble skadet. Hun reagerer sterkt på flyselskapets kundebehandling, med lang ventetid og vanskeligheter med å få hjelp. SAS tilbød først en voucher som ikke dekket kostnaden for en ny koffert, og krevde kvittering for den ødelagte kofferten, noe Hatle ikke hadde. Etter at saken ble omtalt i media, tilbød SAS full refusjon og beklaget samtidig feil i saksbehandlingen. Hatle er likevel kritisk til måten SAS håndterte saken på, og mener de ikke tar vare på kundene sine.

Dagbladet logo dinside.dagbladet.no

17 dager siden

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

En britisk familie ble nektet ombordstigning på et Norwegian-fly fra Gatwick til København, da flyselskapets ansatte feilaktig vurderte passet til ektemannen som ugyldig. Bakgrunnen er at Norwegians ansatte ikke hadde tilstrekkelig kunnskap om de nye passreglene som gjelder etter Brexit. Passet var gyldig for reise i EU, men ble likevel avvist. Norwegian har beklaget hendelsen og innrømmer at det ble gjort en feil. Familien skulle reise i forbindelse med en 60-årsdag, og beskriver situasjonen som svært stressende og skuffende. Norwegian vil prioritere familiens krav om kompensasjon.

Mann snek seg om bord på et Air France fly på Gardermoen

VG logo vg.no

2 måneder siden

Mann snek seg om bord på fly på Gardermoen

En mann i 20-årene snek seg om bord på et Air France-fly på Gardermoen ved å «tailgate» en annen passasjer ved gaten. Flyet måtte returnere til gate etter at besetningen oppdaget hendelsen. Mannen ble tatt hånd om uten dramatikk, og politiet vil ikke anmelde forholdet. Det er ukjent hva mannens hensikt var med å snike seg om bord.

– Passasjerane hamnar mellom barken og veden

TV2 logo tv2.no

17 timer siden

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Etter køkaoset på Gardermoen, der passasjerer mistet fly, vil ikke Avinor gi refusjon, og viser til flyselskapene. Forbrukerrådet påpeker at passasjerene kan havne i en vanskelig situasjon, da det ikke finnes en «flyplassansvarslov». Rådet mener likevel Avinor bør ta ansvar for utgiftene. Norwegian tilbød ombooking, mens SAS råder passasjerer med krav om å kontakte Avinor. Avinor begrunner avslaget med en umeldt kontroll og understreker at flyselskapene er ansvarlige for passasjerenes reiser.

Passasjer nektet ombordstigning til Kiel-tur

Hovedpunkter

Vurderinger (AI)

Sammendrag

Liknende artikler

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Forsinket hjemreise: Nordmenn strandet i Tyrkia etter kansellert SAS-fly

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

SAS må betale erstatning etter å ha nektet barn flytur hjem

Fly til Oslo omdirigert til Budapest grunnet passasjer

Kunde kritisk til SAS etter bagasjeskade og dårlig kundebehandling

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

Mann snek seg om bord på fly på Gardermoen

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale