Mathea mottok feil pakke to ganger: Mystisk rettetang-forvikling

4 måneder siden

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Jannike Thomassen opplevde at en julegave hun hadde bestilt, ikke ble levert som avtalt. Pakken dukket senere opp i en Ikea-pose i fellesarealet i en annen blokk i samme borettslag. Det viste seg at Helthjem, transportselskapet, hadde plassert flere pakker der. Andre beboere hadde også observert denne praksisen. Thomassen kontaktet Helthjem, og selskapet beklaget og forklarte at dette er en vanlig rutine i høysesong. De lovet imidlertid å endre praksisen for dette borettslaget. Mange andre kunder har også rapportert om problemer med Helthjem, og deler sine erfaringer i en Facebook-gruppe for misfornøyde kunder.

3 måneder siden

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Merima Gogic opplevde problemer med Helthjem-levering via Finn.no sin «Fiks ferdig»-tjeneste. Flere av hennes pakker ble feilaktig registrert som «ikke hentet», selv om de var plukket opp av budet. Dette førte til at salgene ble kansellert og kjøperne mistet interessen for varene. Gogic har klaget til Helthjem, men opplever at de ikke tar ansvar. Forbrukerrådet mener at enten Finn eller Helthjem må dekke selgers økonomiske tap. Helthjem har erkjent feil og vil undersøke saken nærmere, men har ikke umiddelbart tilbudt kompensasjon. Gogic er kritisk til Helthjems håndtering og mener de har et erstatningsansvar.

1 måned siden

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Ane Albertsen fra Tromsø opplevde betydelige problemer med en leveranse fra Power etter et større innkjøp av hvitevarer og elektronikk. Leveringen ble forsinket, og vaskemaskinen manglet da varene endelig ankom. Albertsen måtte selv sørge for innbæring av tunge varer. Etter gjentatte feil fra Power sin side, valgte hun å kjøpe en ny vaskemaskin fra en annen leverandør. Forbrukerrådet ga sin fulle støtte til Albertsen i saken. Power har beklaget situasjonen, refundert hennes utlegg og tilbudt kompensasjon for ulempene.

6 dager siden

Kunde føler seg lurt etter bunadbestilling – mottok den etter medieomtale

Maryana Fjodorova bestilte bunad fra Bunadspesialisten i Førde, men opplevde flere problemer, inkludert nedleggelse av butikken uten varsel og vanskelig kommunikasjon. Da bunaden endelig kom, var det flere feil og forsinkelser. Fjodorova føler seg lurt og skuffet over hele prosessen. Bunadspesialisten beklager situasjonen, men hevder de har hatt en god dialog med Fjodorova og er overrasket over kritikken. Etter at saken ble omtalt i media, mottok Fjodorova bunaden sin.

2 måneder siden

Rolex-klokke forsvant: TV 2 hjelper deg løste floken for Mats

Mats Nyhagen fra Gjøvik solgte sin Rolex-klokke via auksjonsplattformen Catawiki til en kjøper i Italia. Etter sending oppsto det forvirring da Posten Norge rapporterte at pakken var returnert, mens posten i Italia bekreftet at den var utlevert. Nyhagen forsøkte å løse saken med Posten Norge og Catawiki, men uten hell. Først etter at TV 2 hjelper deg grep inn, beklaget Catawiki og tilbød Nyhagen refusjon og kompensasjon for den tapte klokken. Posten i Italia bekreftet at klokken var levert til kjøperen og at feilen lå hos Posten Norge.

Klagestorm mot nettbutikk: – Ikke greit!

4 måneder siden

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Flere kunder har klaget på nettbutikken Wildfit.no etter å ha bestilt varer som ikke ble levert. Kundene opplevde manglende kommunikasjon og forsinkede eller kansellerte ordre uten refusjon. Forbrukerrådet kritiserer praksisen med manglende kundeservice og konstante salg. Etter at TV2 Hjelper deg tok kontakt, stengte Wildfit.no nettbutikken og sosiale medier. Daglig leder i Wildfit AS forklarer problemene med leverandør og lagersystem. Selskapet lover å refundere berørte kunder, men flere venter fortsatt på pengene sine.

1 måned siden

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

To kunder, Renate og Aslaug, opplevde problemer med sine Euroflorist-bestillinger. Renate mottok en blomsterdekorasjon som ikke соответствовала beskrivelsen og luktet vondt. Aslaug fikk en juledekorasjon med allergener, til tross for at hun hadde bestilt en allergivennlig variant. Begge klaget uten å bli hørt før TV 2 hjelper deg kontaktet Euroflorist. Selskapet beklaget hendelsene og tilbød kompensasjon. Euroflorist vil forbedre bestillingsprosessen for å unngå lignende problemer i fremtiden.

Hanne fikk sjokk på Rema: – Så ekstremt at det er på grensen

3 måneder siden

Prissjokk på Rema: Liten pakke dyrere enn stor

En student opplevde et prissjokk da hun oppdaget at en liten pakke oppvasktabletter var dyrere enn en stor pakke på Rema 1000. Denne prisforskjellen har ført til reaksjoner fra både kunder og eksperter, som mener at slike priser kan oppleves som villedende. Rema 1000 forklarer at den store pakken har fått et priskutt på grunn av konkurranse, mens den lille har beholdt normalprisen. Dette har ført til en uvanlig situasjon der det ikke lønner seg å kjøpe den minste pakken. Forbrukere oppfordres til å være prisbevisste og sammenligne priser nøye før de handler.

Slik ble Evens pakke levert: – Står til stryk

15 dager siden

Friidrettsutøver reagerer på Helthjem-levering: – Står til stryk

Friidrettsutøver Even Meinseth reagerte med humor og vantro da han fant sin pakke fra Helthjem plassert oppå postkassen. Han ga leveransen dårligst mulige score. Helthjem beklager hendelsen og lover å undersøke saken nærmere. Kommunikasjonsrådgiver Franco Roche understreker at dette ikke er standard prosedyre, og at de vil forbedre rutinene. Forbrukerrådet anbefaler å velge tryggere fraktmetoder for verdifulle gjenstander og opplyser at de mottok rundt 50 henvendelser om Helthjem i fjor, hovedsakelig om rettigheter og klagemuligheter.

4 måneder siden

Elkjøp snudde etter avvist Airpods-reklamasjon

Nora Røssland Wessels (14) Airpods sluttet å fungere, og Elkjøp avviste først reklamasjonen med henvisning til støv i mikrofonen. Dette til tross for at produktet er markedsført som støvbestandig. Forbrukerrådet kritiserte Elkjøps håndtering og påpekte at reklamasjonsretten gjelder uavhengig av garanti. Etter at TV 2 hjelper deg tok kontakt, erkjente Elkjøp feilkommunikasjon og erstattet Airpodsene. Saken illustrerer viktigheten av forbrukerrettigheter og viser at Elkjøp ikke håndterte reklamasjonen korrekt i første omgang.

Mathea mottok feil pakke to ganger: Mystisk rettetang-forvikling

Kort oppsummert

Liknende artikler

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Kunde føler seg lurt etter bunadbestilling – mottok den etter medieomtale

Rolex-klokke forsvant: TV 2 hjelper deg løste floken for Mats

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

Prissjokk på Rema: Liten pakke dyrere enn stor

Friidrettsutøver reagerer på Helthjem-levering: – Står til stryk

Elkjøp snudde etter avvist Airpods-reklamasjon